Отзывы клиентов

В этом разделе собраны отзывы тех, кто побывал в нашем отеле. Оставляйте замечания и пожелания, делитесь впечатлениями и приятными событиями, произошедшими у нас. Ваши положительные эмоции говорят о том, что мы работаем не зря, а критику мы воспринимаем как руководство к дальнейшему развитию.
"Прованс-отель "4 сезона" поразил нас своей территорией даже зимой, хотя выбирали мы площадку под летнюю свадьбу. Мы сразу поняли, что нашли то, что хотели. Для нас здесь есть всё, что нужно: красивая природа, тишина, свежий воздух,  удобство размещения гостей,  возможность арендовать лошадей, а для детей - детская площадка и живой уголок.
Приятно удивили большой выбор залов для мероприятия, уютные корпуса и деревянный чудо-домик:)
В процессе подготовки свадьбы конечно было много сложностей, но персонал всегда шел на встречу. За это отдельное спасибо!
Ещё рекомендую профессионалов, с которыми они работают. Мы воспользовались услугами стилиста и кондитера. Остались очень довольны".
Шипиловы Татьяна и Даниил
(06.08.18) Благодарим отель Прованс 4 сезона за возможность проведения нашего летнего мероприятия 4 августа.
Отель замечательный, обслуживание достойное, все быстро и лояльно.
Многие гости оценили отель как перспективный и хороший вариант для своего отдыха и отдыха клиентов.
Анна Свиридова
Директор по рекламе управляющей компании Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры»

Этим летом мы провели в отеле "4 сезона" наш недельный ретрит 17.06-23.06 и были в восторге от сервиса, готовности отеля идти нам навстречу, уровня доброжелательности и чудесной атмосферы природы и тишины.

Я редко встречала в отелях таких сотрудников, как Татьяна, которая быстро и качественно смастерила своими руками недостающий реквизит. Таких поваров, как Яша, готовящих с любовью и фантазией, когда по малосольным огурцам чувствуется, что они действительно домашнего приготовления, не говоря о капустном супе с белыми грибами, шницелями из сельдерея, я могу долго перечислять...

Мы с удовольствием приедем снова!

Дарья Маркин
Институт Хоффмана в России, тренинг

Для своих выходных мы выбрали Прованс отель 4 сезона и не ошиблись.
Всего полтора часа от московской суеты и мы погрузились в тихую, спокойную, размеренную жизнь на природе. У нас был номер полулюкс - просторный комфортабельный, из минусов могу отметить только, что хотелось бы обновить дизайн санузлов, и мини-бара в номере нам немного недоставало.
Но какая красота и покой на территории - пение птиц, белки, красивые пруды, цветущие кустарники, прекрасный ландшафтный дизайн, качели для взрослых, беседки, мини-зоопарк. Несмотря на то, что в субботу в отеле была свадьба,и отель был полон, не было ощущения скопления народа.

Главное, что хочется отметить - в отеле какая-то сказочная энергетика гостеприимства и теплоты, может быть она осталась со времен пионерского лагеря, который здесь когда-то был.
Для любителей покататься на лошадках, на территории есть конный клуб, у нас к сожалению не было времени, но мы ходили их кормить.
А ещё рядом есть ипподром , мы тоже его успели обойти и на замечательном лугу собрали землянику и букет полевых цветов!

Очень удобно, что на территории есть несколько уютных беседок для пикника - одной из них мы с удовольствием воспользовались. Арендовали беседку, и провели чудесный вечер у мангала, жарили шашлык, овощи на углях, белое итальянское вино!

На территории есть небольшой бассейн, в котором можно охладиться после принятия солнечных ванн.
Очень вкусные завтраки, чуткий и внимательный персонал!
Можно смело рекомендовать отель для спокойного отдыха на природе.

(с 21.06 по 23.06.2018)

Инга Оганова
частный клиент

15-16 апреля у нас был корпоративный выезд Go Green в Прованс-отель "4 сезона" с экологической тематикой.
Наше общее мнение: если хочется вырваться из повседневной суеты и провести небольшое мероприятие за городом, то подмосковный прованс-отель «4 сезона» – то что нужно! В отеле созданы все условия для того, чтобы расслабиться и переключить внимание с рабочих задач. Здесь можно поговорить о защите природы, искусстве, возможностях создания нетоксичной коммуникационной среды, экологии общения, провести нестандартный мастер-класс, курс йоги или конно-спортивное состязание. Среди плюсов отеля – расслабляющая обстановка: для размещения предлагаются небольшие корпуса с просторными холлами с камином и деревянной отделкой, а также коттеджи. Из минусов – скромный дизайн санузлов в стандартных номерах и недостаточно хорошая вентиляция. Впрочем, в душевой есть окно. Здания корпусов сохранились со времен, когда здесь был пионерский лагерь, но отлично отреставрированы, двухэтажные деревянные коттеджи и один корпус построены заново. Для проведения мероприятий предусмотрен отдельный двухэтажный комплекс, очень красивый и романтический ресторан, беседка для барбекю на свежем воздухе.

Особую атмосферу создают эко домик, деревянные беседки, качели, небольшой пруд и трехцветная кошка. Приятно, что на территории есть не только конюшня, но и небольшой зоопарк – можно покормить козлят, например. Однако отель не может похвастаться стабильно работающим на всей территории Wi-Fi, это стоит учитывать.

Нас порадовала здоровая и «простая» в хорошем смысле слова еда на шведском столе в ресторане «Мираваль»: обилие овощей на завтрак, обед и ужин, наличие не только мясных, но рыбных блюд на закуску и в качестве основных, чудесные домашние оладьи. А вот кофе, к сожалению, ранним утром добыть не удалось: ресторан открывается к завтраку, а на ресепшн кофе-машины не предусмотрено. Везде есть только кулеры с водой.

Также из минусов обратите внимание на разбитую подъездную дорогу. Но этот минус уравновешен целыми двумя бесплатными парковками в отеле.

А еще, начиная с этого года, на въезде всех гостей будет встречать пока совсем маленькая каштановая аллея, высаженная нашими руками под чутким руководством специалистов отеля».

Екатерина Тропова
PR-менеджер АБТ-ACTE

24.06.17 справляли свадьбу, в большом банкетном зале. Наверно, как и все, мы рассматривали много площадок и ресторанов.

В 4 Сезона решили просто съездить и посмотреть, что же там такое, особо ничего не ожидали, но когда добрались на место, а это было еще зимой то сразу отметили как здесь приятно находиться и как летом должно быть здесь красиво и зелено. Нам сразу понравился большой банкетный зал, он очень просторный и идеально подходит под такое торжество как свадьба. Работала с нами свадебный менеджер Марина, которая в последствии несколько раз спасла нашу свадьбу:)

Приезжали мы несколько раз, осматривались, заключали договор и т.д. Сразу хочется заметить, что все с кем мы общались были очень вежливыми и реально были заинтересованы что бы наша свадьба прошла как нужно, предупреждали о возможных проблемах и просто давали хорошие советы как сделать так что бы все прошло на ура.

Банкетный зал:

Очень приятная атмосфера, благодаря нашему декоратору Евгении Толстых, мы смогли создать домашнюю атмосферу праздника и уюта, чтобы гости чувствовали себя на торжественном мероприятии. Просторный зал, есть куда подключить оборудование и разместить ведущих и dj. Т.к у нас была свадьба нам без вопросов открыли 2рой этаж, где невеста могла спокойно собраться а гости оставить свои вещи.

Банкет:

Нашим банкетным менеджером был Владимир, огромное ему спасибо за проделанную работу. Еда была очень вкусной это отметили все гости, мне так безумно понравились медальоны ангус:) Еду приносили вовремя и так же вовремя убирали посуду и разливали напитки. Были моменты, когда мне необходимо было что то спросить или уточнить у Владимира, он всегда оказывался рядом, и лишь вечером я узнал что он одновременно вел 4ре мероприятия! Я думал он всегда был у нас)) Мы дополнительно заказывали фуршет, что бы гости не скучали, пока собираются все остальные. Еда и напитки всем понравились, официанты были вежливые и опрятные. Дополнительно хотел бы сказать спасибо Владимиру что успокоил мою невесту, когда она распереживалась из-за прически)))

Декорации:

Заказывали декор у Евгении Толстых. В основном с ней общалась моя невеста, и эта часть мероприятия была на ней, но то что я увидел на свадьбе мне очень понравилось. Много зелени, красиво оформленный зал и выездная регистрация

Транспортная доступность:

Начнем по порядку, т.к мероприятие за городом, то мы переживали как гости будут добираться из Москвы, но Марина сразу сказала что есть трансфер по адекватной цене, чем мы в последствии и воспользовались, приехал микроавтобус на 20 человек, чистый, ухоженный с русским водителем и кондиционером (хотя как сказали гости он не сильно помогал, но был:)). Трансфер организовали от дома до дома с доп. остановкой у метро.

Привоз своего алкоголя или оборудования:

Оборудованная парковка, как перед отелем так и внутри около ресторана, так что если вам необходимо что то привезти или разгрузить то все условия для этого есть, я за день привозил алкоголь. Сотрудники помогли все разгрузить и переписали содержимое коробок, после чего закрыли комнату.

Торт:

Торт заказывали тоже в 4 сезона, 3 листа возможных начинок, я замучился выбирать!) Торт оказался очень вкусным всем гостям очень понравилось. Делали 3 уровня.

Не штатные ситуации:

Было у нас знатное чп значит:) Приезжаю я за несколько часов до начала мероприятия, и звонит мне моя невеста и говорит, что у нее какая то беда с прической, и вообще все плохо, и свадьбы не будет))))) Я прибегаю в банкетный зал на 2рой этаж где мне подробно рассказывают какой визажист оказался криворук, хотя на репетиции все было здорово. Я попытался ее успокоить и решил сразу набрать Марине, она выслушала мою проблему и сказала, что через пару минут будет и все решим. И действительно через несколько минут появилась Марина и еще одна девушка которая исправила прическу моей невесты!))

Второй раз Марина выручила нас, когда я не успевал распечатать клятвы жениха и невесты, и попросил ее распечатать нам листы. Марина не только распечатала, она выбрала хорошую бумагу, приятный и читаемый шрифт!)

Семья Хлудневых
У нас была свадьба в прованс-отеле "4 сезона" в ресторане "Мираваль". Все было организованно очень грамотно. Все наши гости в восторге. Тихое уютное место рядом находится прудик около которого можно сидеть и подышать свежим воздухом на веранде. Грациозные лошади придают сказочную атмосферу. Территория очень большая и красивая. В ресторане обслуживание было построено наилучшим образом еда была очень вкусная переживали что не хватит и будем делать дозаказ но вместо этого в конце свадебного торжества увозили полные пакеты с контейнерами! Порции большие и сытные. Большое Вам спасибо что у нас остались с этого важного дня только хорошие воспоминания! Также нам подарили номер-люкс для молодоженов это очень удобно т.к. сил ехать в город после такого насыщенного дня вообще нет. Номерной фонд очень симпатичный большой и главное чистый. Также был включен завтрак и обед но мы смогли попасть только на завтрак если Вы в день торжества мало что успели попробовать то на завтраке Вас отменно накормят))
Алексеева Анастасия

При планировании свадьбы мы сразу решили, что это будет семейный формат, а среди гостей мы хотели видеть только родных и самых близких друзей. Оказалось, что в Серпухове большая проблема с маленькими банкетными залами, а рестораны предлагают только столик в общем зале с другими гостями или под закрытые, что было совершенно не выгодно нам. Тогда мы решили поискать что-то интересное рядом с городом: парк-отели, гостиничные комплексы и т.д. Как же здорово, что мы познакомились с Мариной и Еленой, которые предложили нам варианты проведения нашего праздника, помогли советами и терпеливо отвечали на все 1000 вопросов. Я считаю, что это по-настоящему высокий уровень работы с клиентами. Мы звонили в другие отели и даже приезжали (не буду писать названия, не так много рядом с Серпуховым мест для проведения свадеб, и мы были почти во всех) – было ощущение, что менеджеры совершенно не заинтересованы в новых клиентах или, возможно, клиентов у них столько, что половиной можно пренебречь. Смету, мы ждали неделями, на звонки не отвечали и не перезванивали, а из одного отеля вообще позвонили в день свадьбы, чтобы узнать актуален ли еще наш запрос.)) Я сама работаю в туристическом бизнесе с международными партнерами и много общаюсь с менеджментом гостиниц мировых цепочек и, честно говоря, была в шоке, что мне приходилось упрашивать выслать предложение. И как же комфортно и удобно было работать с Мариной: всегда очень тактична, терпелива, быстро реагирует на ситуацию и всегда на связи.

Елене мы очень благодарны за помощь в организации и проведении банкета. Наши замечательные поющие ведущие Никита Васильевич и Елена Прекрасная были просто на высоте. Нам нужна была классическая программа с танцами, легкими конкурсами, шутками и без нудных поздравлений на 2 часа. Больше всего мы боялись, что свадьба превратится в обычный ужин и в тоже время тамаду с конкурсами «перекати яйцо» мы никак не видели на нашем мероприятии. Нужно было что-то среднее. С Еленой мы обсудили все пожелания и нюансы, музыкальный репертуар, формат свадьбы и Никита Васильевич с Еленой Прекрасной сделали наш праздник незабываемым. Всей семьёй мы еще неделю обсуждали как было весело, пересматривали видео, вспоминали конкурсы. Я никого не спрашивала понравилось ли им на свадьбе, что понравилось и чем запомнилась. По реакции, обсуждениям, тому состоянию праздника, в котором мы все находились еще несколько дней, не надо других подтверждений, что было здорово! Говорят, невесты что-то там контролируют, нервничают во время мероприятия – у меня ничего подобного не было. Я просто отдыхала и веселилась вместе с гостями, так замечательно все было организовано.

По поводу банкета хочется сказать отдельное спасибо Владимиру. Очень грамотно было составлено меню, красиво накрыт стол и организовано великолепное обслуживание во время мероприятия. Кухня в Прованс-отеле «4 сезона» так же высокого уровня, всё было очень вкусно. Остались довольны даже самые привередливые в еде гости.

Подводя итоги, хочу сказать, что нам понравилось всё! Наша свадьба прошла именно так, как мы хотели. Абсолютно все услуги мы заказали в Прованс-отеле «4 сезона», никаких сторонних подрядчиков (кроме фотографа), и всеми услугами довольны. Замечательное, очень красивое и романтичное место для проведения любого торжества, где работают настоящие профессионалы!

Иванова Ирина
Директор агенства

С 12 по 14 мая 2017 года мы проводили выездной релакс-тур для женщин "Моя сочная жизнь" в Прованс-отеле "4 сезона". Программа тура была направлена на то, чтобы современные женщины, уставшие от городской суеты, тотально расслабились и снова почувствовали вкус к жизни. Поэтому так важно было выбрать соответствующее место. И мы очень рады, что этим местом стал Прованс-отель "4 сезона"! Красивая зеленая территория, уютные номера в стиле Прованс, замечательный сервис. Очень доброжелательный персонал! Решали все вопросы по организации очень быстро. Отдельная благодарность сотрудникам ресторана "Мираваль"! Нас буквально окружили заботой и как добрые волшебники исполняли наши гастрономические пожелания! Ну и, конечно, шеф-повар Дмитрий, который умудрялся, казалось бы, простую еду превратить в шедевр по своим вкусовым качествам! В общем чувствовали мы себя как дома) Спасибо!Обязательно вернемся сюда еще! Очень рекомендуем этот отель!

Юлия Рыжкова
Инструктор по Вумбилдингу в Туле и Калуге
Мы остались очень довольны проведением свадьбы в прованс-отеле "4 сезона".
Особенно хочется отметить работу банкетного менеджера Евгения - всю субботу и воскресение он решал различные вопросы на площадке, выполнял наши просьбы, чем очень нам помог. О проведении банкета нам волноваться не пришлось, все благодаря ему.
От ресторана "Мираваль" остались самые лучшие впечатления - очень уютное и симпатичное место с дружелюбным персоналом.
По еде - и мы, и гости остались очень довольны, все действительно было вкусно, большое спасибо.
Новый корпус понравился гостям, то есть, мы зря переживали, что не получилось заселить всех в старые корпуса, которые мы выбрали изначально.
Хотим поблагодарить Вас Марина, что вы пошли нам на встречу и смогли договориться о раннем заезде и позднем выселении из номеров - у нас и гостей получился полноценный уикенд за городом, и можно было не переживать о том, что через полчаса нужно сдать номер и скорее выезжать из отеля, что, конечно, очень удобно.
Резюмируя, могу с уверенностью сказать, что мы не пожалели о том, что выбрали прованс-отель "4 сезона" в качестве площадки для проведения свадьбы.
Спасибо большое!
Екатерина и Степан
Молодожены

Добрый день!

Хотела поблагодарить вас за прекрасную организацию нашего пикника! Люди остались очень довольны едой и развлечениями, призы красивые, настроение у всех зашкаливает до сих пор. Нам все понравилось. И наше руководство планирует еще раз приехать к вам. Так что, надеюсь, будем на связи 


Мария Чулкова
Секретарь Газпром банка