Отзывы клиентов

Этим летом мы провели в отеле "4 сезона" наш недельный ретрит 17.06-23.06 и были в восторге от сервиса, готовности отеля идти нам навстречу, уровня доброжелательности и чудесной атмосферы природы и тишины.

Я редко встречала в отелях таких сотрудников, как Татьяна, которая быстро и качественно смастерила своими руками недостающий реквизит. Таких поваров, как Яша, готовящих с любовью и фантазией, когда по малосольным огурцам чувствуется, что они действительно домашнего приготовления, не говоря о капустном супе с белыми грибами, шницелями из сельдерея, я могу долго перечислять...

Мы с удовольствием приедем снова!

Для своих выходных мы выбрали Прованс отель 4 сезона и не ошиблись.
Всего полтора часа от московской суеты и мы погрузились в тихую, спокойную, размеренную жизнь на природе. У нас был номер полулюкс - просторный комфортабельный, из минусов могу отметить только, что хотелось бы обновить дизайн санузлов, и мини-бара в номере нам немного недоставало.
Но какая красота и покой на территории - пение птиц, белки, красивые пруды, цветущие кустарники, прекрасный ландшафтный дизайн, качели для взрослых, беседки, мини-зоопарк. Несмотря на то, что в субботу в отеле была свадьба,и отель был полон, не было ощущения скопления народа.

Главное, что хочется отметить - в отеле какая-то сказочная энергетика гостеприимства и теплоты, может быть она осталась со времен пионерского лагеря, который здесь когда-то был.
Для любителей покататься на лошадках, на территории есть конный клуб, у нас к сожалению не было времени, но мы ходили их кормить.
А ещё рядом есть ипподром , мы тоже его успели обойти и на замечательном лугу собрали землянику и букет полевых цветов!

Очень удобно, что на территории есть несколько уютных беседок для пикника - одной из них мы с удовольствием воспользовались. Арендовали беседку, и провели чудесный вечер у мангала, жарили шашлык, овощи на углях, белое итальянское вино!

На территории есть небольшой бассейн, в котором можно охладиться после принятия солнечных ванн.
Очень вкусные завтраки, чуткий и внимательный персонал!
Можно смело рекомендовать отель для спокойного отдыха на природе.

(с 21.06 по 23.06.2018)

15-16 апреля у нас был корпоративный выезд Go Green в Прованс-отель "4 сезона" с экологической тематикой.
Наше общее мнение: если хочется вырваться из повседневной суеты и провести небольшое мероприятие за городом, то подмосковный прованс-отель «4 сезона» – то что нужно! В отеле созданы все условия для того, чтобы расслабиться и переключить внимание с рабочих задач. Здесь можно поговорить о защите природы, искусстве, возможностях создания нетоксичной коммуникационной среды, экологии общения, провести нестандартный мастер-класс, курс йоги или конно-спортивное состязание. Среди плюсов отеля – расслабляющая обстановка: для размещения предлагаются небольшие корпуса с просторными холлами с камином и деревянной отделкой, а также коттеджи. Из минусов – скромный дизайн санузлов в стандартных номерах и недостаточно хорошая вентиляция. Впрочем, в душевой есть окно. Здания корпусов сохранились со времен, когда здесь был пионерский лагерь, но отлично отреставрированы, двухэтажные деревянные коттеджи и один корпус построены заново. Для проведения мероприятий предусмотрен отдельный двухэтажный комплекс, очень красивый и романтический ресторан, беседка для барбекю на свежем воздухе.

Особую атмосферу создают эко домик, деревянные беседки, качели, небольшой пруд и трехцветная кошка. Приятно, что на территории есть не только конюшня, но и небольшой зоопарк – можно покормить козлят, например. Однако отель не может похвастаться стабильно работающим на всей территории Wi-Fi, это стоит учитывать.

Нас порадовала здоровая и «простая» в хорошем смысле слова еда на шведском столе в ресторане «Мираваль»: обилие овощей на завтрак, обед и ужин, наличие не только мясных, но рыбных блюд на закуску и в качестве основных, чудесные домашние оладьи. А вот кофе, к сожалению, ранним утром добыть не удалось: ресторан открывается к завтраку, а на ресепшн кофе-машины не предусмотрено. Везде есть только кулеры с водой.

Также из минусов обратите внимание на разбитую подъездную дорогу. Но этот минус уравновешен целыми двумя бесплатными парковками в отеле.

А еще, начиная с этого года, на въезде всех гостей будет встречать пока совсем маленькая каштановая аллея, высаженная нашими руками под чутким руководством специалистов отеля».

24.06.17 справляли свадьбу, в большом банкетном зале. Наверно, как и все, мы рассматривали много площадок и ресторанов.

В 4 Сезона решили просто съездить и посмотреть, что же там такое, особо ничего не ожидали, но когда добрались на место, а это было еще зимой то сразу отметили как здесь приятно находиться и как летом должно быть здесь красиво и зелено. Нам сразу понравился большой банкетный зал, он очень просторный и идеально подходит под такое торжество как свадьба. Работала с нами свадебный менеджер Марина, которая в последствии несколько раз спасла нашу свадьбу:)

Приезжали мы несколько раз, осматривались, заключали договор и т.д. Сразу хочется заметить, что все с кем мы общались были очень вежливыми и реально были заинтересованы что бы наша свадьба прошла как нужно, предупреждали о возможных проблемах и просто давали хорошие советы как сделать так что бы все прошло на ура.

Банкетный зал:

Очень приятная атмосфера, благодаря нашему декоратору Евгении Толстых, мы смогли создать домашнюю атмосферу праздника и уюта, чтобы гости чувствовали себя на торжественном мероприятии. Просторный зал, есть куда подключить оборудование и разместить ведущих и dj. Т.к у нас была свадьба нам без вопросов открыли 2рой этаж, где невеста могла спокойно собраться а гости оставить свои вещи.

Банкет:

Нашим банкетным менеджером был Владимир, огромное ему спасибо за проделанную работу. Еда была очень вкусной это отметили все гости, мне так безумно понравились медальоны ангус:) Еду приносили вовремя и так же вовремя убирали посуду и разливали напитки. Были моменты, когда мне необходимо было что то спросить или уточнить у Владимира, он всегда оказывался рядом, и лишь вечером я узнал что он одновременно вел 4ре мероприятия! Я думал он всегда был у нас)) Мы дополнительно заказывали фуршет, что бы гости не скучали, пока собираются все остальные. Еда и напитки всем понравились, официанты были вежливые и опрятные. Дополнительно хотел бы сказать спасибо Владимиру что успокоил мою невесту, когда она распереживалась из-за прически)))

Декорации:

Заказывали декор у Евгении Толстых. В основном с ней общалась моя невеста, и эта часть мероприятия была на ней, но то что я увидел на свадьбе мне очень понравилось. Много зелени, красиво оформленный зал и выездная регистрация

Транспортная доступность:

Начнем по порядку, т.к мероприятие за городом, то мы переживали как гости будут добираться из Москвы, но Марина сразу сказала что есть трансфер по адекватной цене, чем мы в последствии и воспользовались, приехал микроавтобус на 20 человек, чистый, ухоженный с русским водителем и кондиционером (хотя как сказали гости он не сильно помогал, но был:)). Трансфер организовали от дома до дома с доп. остановкой у метро.

Привоз своего алкоголя или оборудования:

Оборудованная парковка, как перед отелем так и внутри около ресторана, так что если вам необходимо что то привезти или разгрузить то все условия для этого есть, я за день привозил алкоголь. Сотрудники помогли все разгрузить и переписали содержимое коробок, после чего закрыли комнату.

Торт:

Торт заказывали тоже в 4 сезона, 3 листа возможных начинок, я замучился выбирать!) Торт оказался очень вкусным всем гостям очень понравилось. Делали 3 уровня.

Не штатные ситуации:

Было у нас знатное чп значит:) Приезжаю я за несколько часов до начала мероприятия, и звонит мне моя невеста и говорит, что у нее какая то беда с прической, и вообще все плохо, и свадьбы не будет))))) Я прибегаю в банкетный зал на 2рой этаж где мне подробно рассказывают какой визажист оказался криворук, хотя на репетиции все было здорово. Я попытался ее успокоить и решил сразу набрать Марине, она выслушала мою проблему и сказала, что через пару минут будет и все решим. И действительно через несколько минут появилась Марина и еще одна девушка которая исправила прическу моей невесты!))

Второй раз Марина выручила нас, когда я не успевал распечатать клятвы жениха и невесты, и попросил ее распечатать нам листы. Марина не только распечатала, она выбрала хорошую бумагу, приятный и читаемый шрифт!)

При планировании свадьбы мы сразу решили, что это будет семейный формат, а среди гостей мы хотели видеть только родных и самых близких друзей. Оказалось, что в Серпухове большая проблема с маленькими банкетными залами, а рестораны предлагают только столик в общем зале с другими гостями или под закрытые, что было совершенно не выгодно нам. Тогда мы решили поискать что-то интересное рядом с городом: парк-отели, гостиничные комплексы и т.д. Как же здорово, что мы познакомились с Мариной и Еленой, которые предложили нам варианты проведения нашего праздника, помогли советами и терпеливо отвечали на все 1000 вопросов. Я считаю, что это по-настоящему высокий уровень работы с клиентами. Мы звонили в другие отели и даже приезжали (не буду писать названия, не так много рядом с Серпуховым мест для проведения свадеб, и мы были почти во всех) – было ощущение, что менеджеры совершенно не заинтересованы в новых клиентах или, возможно, клиентов у них столько, что половиной можно пренебречь. Смету, мы ждали неделями, на звонки не отвечали и не перезванивали, а из одного отеля вообще позвонили в день свадьбы, чтобы узнать актуален ли еще наш запрос.)) Я сама работаю в туристическом бизнесе с международными партнерами и много общаюсь с менеджментом гостиниц мировых цепочек и, честно говоря, была в шоке, что мне приходилось упрашивать выслать предложение. И как же комфортно и удобно было работать с Мариной: всегда очень тактична, терпелива, быстро реагирует на ситуацию и всегда на связи.

Елене мы очень благодарны за помощь в организации и проведении банкета. Наши замечательные поющие ведущие Никита Васильевич и Елена Прекрасная были просто на высоте. Нам нужна была классическая программа с танцами, легкими конкурсами, шутками и без нудных поздравлений на 2 часа. Больше всего мы боялись, что свадьба превратится в обычный ужин и в тоже время тамаду с конкурсами «перекати яйцо» мы никак не видели на нашем мероприятии. Нужно было что-то среднее. С Еленой мы обсудили все пожелания и нюансы, музыкальный репертуар, формат свадьбы и Никита Васильевич с Еленой Прекрасной сделали наш праздник незабываемым. Всей семьёй мы еще неделю обсуждали как было весело, пересматривали видео, вспоминали конкурсы. Я никого не спрашивала понравилось ли им на свадьбе, что понравилось и чем запомнилась. По реакции, обсуждениям, тому состоянию праздника, в котором мы все находились еще несколько дней, не надо других подтверждений, что было здорово! Говорят, невесты что-то там контролируют, нервничают во время мероприятия – у меня ничего подобного не было. Я просто отдыхала и веселилась вместе с гостями, так замечательно все было организовано.

По поводу банкета хочется сказать отдельное спасибо Владимиру. Очень грамотно было составлено меню, красиво накрыт стол и организовано великолепное обслуживание во время мероприятия. Кухня в Прованс-отеле «4 сезона» так же высокого уровня, всё было очень вкусно. Остались довольны даже самые привередливые в еде гости.

Подводя итоги, хочу сказать, что нам понравилось всё! Наша свадьба прошла именно так, как мы хотели. Абсолютно все услуги мы заказали в Прованс-отеле «4 сезона», никаких сторонних подрядчиков (кроме фотографа), и всеми услугами довольны. Замечательное, очень красивое и романтичное место для проведения любого торжества, где работают настоящие профессионалы!

С 12 по 14 мая 2017 года мы проводили выездной релакс-тур для женщин "Моя сочная жизнь" в Прованс-отеле "4 сезона". Программа тура была направлена на то, чтобы современные женщины, уставшие от городской суеты, тотально расслабились и снова почувствовали вкус к жизни. Поэтому так важно было выбрать соответствующее место. И мы очень рады, что этим местом стал Прованс-отель "4 сезона"! Красивая зеленая территория, уютные номера в стиле Прованс, замечательный сервис. Очень доброжелательный персонал! Решали все вопросы по организации очень быстро. Отдельная благодарность сотрудникам ресторана "Мираваль"! Нас буквально окружили заботой и как добрые волшебники исполняли наши гастрономические пожелания! Ну и, конечно, шеф-повар Дмитрий, который умудрялся, казалось бы, простую еду превратить в шедевр по своим вкусовым качествам! В общем чувствовали мы себя как дома) Спасибо!Обязательно вернемся сюда еще! Очень рекомендуем этот отель!

Добрый день!

Хотела поблагодарить вас за прекрасную организацию нашего пикника! Люди остались очень довольны едой и развлечениями, призы красивые, настроение у всех зашкаливает до сих пор. Нам все понравилось. И наше руководство планирует еще раз приехать к вам. Так что, надеюсь, будем на связи